управляйте жку с легкостью
Современные инструменты для учета и анализа данных, ведения коммуникации с жильцами и автоматизации бизнес-процессов. Эффективно управляйте вашими объектами и сделайте работу более организованной и прозрачной.
Диспетчерская служба
Современная цифровая телефония
Эффективное управление обращениями
Автоматизированная система обработки заявок обеспечивает быструю и точную работу с информацией, минимизируя время на их обработку.
Улучшенный клиентский сервис
Мгновенный доступ к полной истории обращений и актуальным данным о клиентах повышает качество обслуживания и удовлетворенность клиентов.
Оптимизация рабочих процессов
Интеграция цифровой телефонии в CRM-систему существенно сокращает время, затрачиваемое на обработку заявок, повышая эффективность работы диспетчеров и улучшая оперативность обслуживания.
Соответствие законодательству
Наша CRM обеспечивает соблюдение всех требований законодательства, включая нормативы по записи и хранению информации о звонках, обеспечивая высокий уровень юридической безопасности и соответствие правовым нормам.
Мобильное приложение для компаний и собственников
Для компаний:
Централизованное управление
Управляйте всеми аспектами работы вашей компании через мобильное приложение.
Мгновенное получение и обработка заявок
Получайте заявки от жителей в реальном времени, с возможностью назначения задач и отслеживания их исполнения.
Управление сотрудниками
Назначение задач, мониторинг выполнения, и обратная связь с сотрудниками, всё в одном приложении. Интеграция с умными системами: Управление системами видеонаблюдения, SIP домофонией и телеметрией приборов учета напрямую из приложения
Анализ ключевых показателей
Просмотр аналитических данных и отчетов об эффективности управления объектами на мобильном устройстве.
Для собственников:
Удобная подача заявок
Жители могут легко отправлять и отслеживать статус своих заявок через приложение.
Связь с управляющей компанией
Прямой канал общения с диспетчерской службой для оперативного реагирования на проблемы.
Управление платежами
Возможность просмотра и оплаты счетов за ЖКУ прямо из приложения.
Информирование
Получение уведомлений о важных объявлениях, плановых работах и аварийных ситуациях.
Доступ к общедомовым ресурсам
Включая системы видеонаблюдения и общедомовой чат для общения с соседями.
Возможности
Возможности интеграции
Видеонаблюдение и SIP домофония: Управление доступом и безопасностью с помощью современных систем видеонаблюдения и домофонов, интегрированных непосредственно в вашу CRM-платформу.
Общедомовой чат
Создание прямого канала общения между управляющей компанией и жителями, облегчающего быстрое разрешение проблем и улучшение взаимодействия внутри сообщества.
Предоставление аналитики
Аналитические отчеты по организации и каждому сотруднику, мониторинг состояния объектов и нагрузки на отделы.
Телеметрия приборов учета
Автоматический сбор и анализ данных, позволяющий точно отслеживать потребление ресурсов и оптимизировать расходы. Интеграция с федеральной государственной информационной системой «Аршин» обеспечивает соблюдение стандартов и требований законодательства, автоматизируя взаимодействие и обмен данными между системами.
Виртуальная телефония
Сотрудничество с ведущими операторами связи, такими как Ростелеком и МегаФон, обеспечивает эффективное управление звонками и возможность архивации разговоров для повышения качества обслуживания.
Техническая поддержка
Высококачественная помощь и ответы на вопросы
Автоматизированный обзвон
Система автоматически совершает звонки с предзаписанными сообщениями, сэкономив ваше время и усилия. Возможность настройки алгоритмов обзвона для различных сценариев и ситуаций.
Интеграция с ГИС ЖКУ
Прямое взаимодействие с государственными информационными системами для улучшения управленческих процессов и соблюдения законодательных требований
Гибкая настройка
Адаптация и интеграция с любыми службами под требования каждой компании
Управление сотрудниками
Полный профиль каждого сотрудника с контактной информацией, должностными обязанностями и историей обращений обеспечивает эффективную координацию. Процесс добавления новых сотрудников прост и позволяет настраивать их роли и доступные функции. Назначение должностей и категорий привязано к обслуживаемым объектам, что способствует четкой организации труда. Мониторинг местоположения сотрудников в реальном и прошедшем времени улучшает планирование и контроль выполнения заданий
Дополнительные опции
Безопасность системы
Надежное хранение данных
Благодаря двойному бекапу данных, мы гарантируем, что ваши данные никогда не потеряются. Ежедневное резервное копирование данных обеспечивает высочайший уровень надежности и доступности информации, позволяя вам восстанавливать оперативную работу в кратчайшие сроки в случае любых непредвиденных ситуаций.
Гарантия защиты персональных данных
Защита информации клиентов – наш приоритет. Мы используем передовые методы шифрования и безопасного хранения данных, чтобы обеспечить конфиденциальность и целостность информации о жильцах и собственниках. Ваши данные находятся в надежных руках и никогда не будут переданы третьим лицам без вашего согласия.
Полное соответствие законодательству
Мы не просто следим за изменениями в законодательстве – мы опережаем их. Наша система разработана с учетом последних требований российских законов и стандартов ГОСТ, включая полное соответствие требованиям № 152-ФЗ о защите персональных данных.
Регистрация и Сертификация
Наши решения официально зарегистрированы и сертифицированы. Мы постоянно работаем над повышением качества наших систем и услуг, чтобы вы могли быть уверены в их соответствии самым строгим стандартам безопасности и надежности.
Зарегистрированный оператор персональных данных
Мы являемся официально зарегистрированным оператором персональных данных под номером 72-23-013166, подтверждая нашу приверженность к надежности и доверию.
Свидетельство о государственной регистрации
Аттестат соответствия
Благодарственное письмо ГТС
Благодарственное письмо Управдом
Благодарственное письмо УТВИВ
Благодарственное письмо Галактика
Тарифы
Наши тарифные планы разработаны для управляющих компаний, РСО и других обслуживающих организаций. Обеспечивают максимальную гибкость и масштабируемость, позволяя вашей организации выбрать оптимальный набор услуг в соответствии с вашими потребностями и размером клиентской базы.
лицевых счетов
- Услуги круглосуточной АДС от компании "Норд-Сервис" по цене 40 руб./л.с.
- Право самостоятельного использования Норд-ЖКХ с технической поддержкой по 5 руб./л.с.
лицевых счетов
- Услуги круглосуточной АДС от компании "Норд-Сервис" по цене 35 руб./л.с.
- Право самостоятельного использования Норд-ЖКХ с технической поддержкой по 3.5 руб./л.с.
лицевых счетов
- Услуги круглосуточной АДС от компании "Норд-Сервис" по цене 30 руб./л.с.
- Право самостоятельного использования Норд-ЖКХ с технической поддержкой по 2 руб./л.с.
лицевых счетов
- Услуги круглосуточной АДС от компании "Норд-Сервис" по цене 25 руб./л.с.
- Право самостоятельного использования Норд-ЖКХ с технической поддержкой по 1.6 руб./л.с.
*Для коммерческой недвижимости и прочих объектов тарификация производится индивидуально.